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酒店服务员如何提高跟客户的沟通技巧
优秀的酒店服务员要与客人建立良好的宾客关系,要对客人有个正确的认识,正确理解酒店客户需求,掌握客人的心理和与客人的沟通技巧。【金天鹅酒店......
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优秀的酒店销售应该学会的几点技能
对于酒店来说,酒店营销是酒店活动的重要组成部分,涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的......
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让生意更火爆,这些小细节决定酒店成败
如何让客人住的更舒服,减少更多投诉,增更多回头率?郑叫兽系列课程2——揭秘决定酒店成败的一些小细节,很有可能会为你一语道破,让酒店生意火爆起......
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酒店做好这6步,让住一次的客人成为回头客
都说酒店品质就是好的营销,其实增更多回头客,提供客人需要的才是酒店要做的。现在【金天鹅酒店管理软件】小编与大家来讨论如何让住一次的客人......
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酒店前厅和厨房每天互掐,那是因为这几点没做好
餐厅正常运转需要前厅和厨房的协调运作,而协调运行的关键则在于前厅和厨房之间能否建立顺畅的信息沟通。所谓信息沟通其实就是前厅和厨房之间......
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永远不要放弃来了3次的客人,不然吃大亏
男:老板,洗澡多少钱?店老板:男浴池10元,女浴池100元。男:你抢钱啊!店老板:你想去男浴池还是女浴池?男:果断交了100,坏笑着进入女浴池……这则小故事虽有......
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酒店客房物品摆放有哪些规范标准?
酒店客房物品摆放有哪些讲究呢?究竟椅子该怎么摆让客户满意,其实这里面都是有套路的,下面就来看看金天鹅软件小编整理的30条酒店物品摆放规范吧......