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酒店各部门之间不团结，相互推诿怎么办？
我们都知道，在酒店里面，有几个部门之间是火药味十足。特别是前厅与客房经常有矛盾，作为管理者，应该如何协调各部门间不团结，不协作问题？下面来看看......
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【案例】客人住酒店丢失财物，该怎么赔偿？
丢失财物背景：酒店总台、客房都有做温馨提示，贵重物品妥善保管等警示。门窗都配置了门锁。酒店安全措施到位了，房客没有锁窗户，导致钱财丢失。一......
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酒店如何招人才？酒店如何留住优秀人才？
近日，在四川某市，一家酒店的投资方与全权托管该酒店的某酒店管理公司发生了一些不愉快。这家酒店自开业以来，管理公司已经派了好几位总经理过来......
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6种节约酒店用水的方法，每月至少省下几千块
作为一名业主，投资人，每次看到财务报表，水费一栏瞬间吓到了，可能你经常会有这种暗想：住酒店的人为什么浪费水？你要知道住酒店连一次性牙刷牙膏都往......
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【话题】酒店碰到这样的前台实习生该开除吗？
你酒店实习生在你酒店干了多久？上周日晚语音互动关于酒店实习生话题：某酒店前台实习生，嫌工资太低，不想干活，天天玩手机，客人来了服务也很懒散，心态......
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酒店安保服务质量检查标准
1、各岗位不得以任何理由损坏消防设施及堵塞消防通道，凡有发现，立即纠正，并向相关部门发出罚单。２、灭火器每周进行一次清洁保养并摆放整齐。3、......
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【服务】酒店前厅员工如何做个性化服务
酒店前厅不仅是对外服务的窗口、酒店信息中枢，还是酒店给宾客留下第一印象和离店前最后印象的地方。酒店前厅服务的好坏直接影响着宾客满意度......
