质检在酒店管理中具有着不可替代的作用，严格高效的质检工作，将使酒店上下形成一种既有竞争力又有进取动力的高速运转的良性机制，在日常生活中，酒......

酒店是一部复杂的机器，有着复杂的构架。面对众多员工和形形色色的客人，酒店管理者您做好准备了吗？以下20条准则会告诉你，如何才能成为一个合格的......

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中长久的战士，而且是有发展前景的员工。1、 站......

前厅代表酒店当局根据实际情况和酒店的要求标准来指导和督促各人上部门的日常工作，前厅管理工作也有着独有的特点和难度，比如员工的跳槽率较高......

酒店生意不好的10大原因，为何酒店行业生意越来越难做，入住率低？下面跟着金天鹅酒店管理系统小编一起来探讨酒店生意不好的10大原因。1、迷信“......

在商业社会里，老客户的“背叛”永远都不是意外。如果出现了这种情况，也许因为你没有找到对他们来说重要的事情。那么该如何留住酒店这批老客户......

酒店服务行业因为特殊性，管理层如何巧妙处理各部门员工关系显得尤为重要。昨天天鹅会微信公众号后台一位朋友咨询：如何更好的与客房阿姨处理关......