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酒店客房清扫流程，酒店房间如何打扫？
酒店清洁人员对当天结帐离店客人房间的清扫是一项复杂繁琐的事情，如何才能做到快速高效的清洁房间呢，可以用九个字来概括：进、撤、抹、检，具体内......
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【好文】前台掌握这5招，再也不怕被投诉
酒店被投诉，其中服务态度、员工的说话语气让人不舒服被客人投诉占比多。一线员工每天要处理各种投诉，如何灵活应对，除了先天的优势，长期积累的经......
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30个酒店贴心服务小细节，快速赢得回头客
如果你只是关心客人口袋里的钱，那客人会十分敏感。如果用细节打动客人，甚至感动客人，必将为酒店赢得不少回头客。以下细节分享全部从实际工作中......
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如何经营酒店？管理者必须每日自省3个问题
要想经营好酒店，酒店管理者必须每日自省以下3个问题。只有做到深刻检讨了，酒店才能更好的经营管理。下面文章由金天鹅客房收银管理系统小编整......
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酒店经营20条工作心得，如何把酒店管理好？
如何把酒店管理好？酒店管理绝对是个麻烦活，要想把酒店管理好必须在细节上狠下功夫。下面就来看看金天鹅宾馆客房管理系统小编为您盘点的酒店经......
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酒店客房与前厅如何配合才能开好房？
酒店的客房部相当于客房产品的生产部门，而酒店的前厅部相当于客房产品的销售部门，可以说两个部门位于同一条生产线上，所以两者之间必须紧密合作......
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以下12本书教您如何管理好酒店？
打算投身酒店行业的朋友，都会问到看什么书籍合适，以下是30万酒店从业人员的专业回答。总共分四个阶段，请妥善收藏好！以上书籍，各大书店及书籍网站......
