天鹅会联合荟可邦推出国内酒店标准化培训视频

 2016年8月,由天鹅会牵头，联合中国在线视频培训服务商-荟可邦，研发了国内酒店标准化培训视频，共计900多集，目前已完成第一季内容的拍摄制作，并上线了腾讯课堂。

此套酒店标准化培训视频，内容包括服务人员标准化培训、中层管理技能、高层决策思维等系列课程，涉及酒店经营管理的每个阶层，系统性地帮助酒店解决“无培训体系，培训效果差”的难题。

点击观看【酒店客房部铺床规范视频】

花费甚大,酒店培训效果为何不尽人意？

酒店标准化培训体系的缺失，对员工的工作能力提出最直接的考验。在数万酒店人的天鹅会社群里，我们曾经做过类似的调查，80％的酒店投诉和网络差评，都来自酒店服务人员的马虎、细节服务不到位、流程不对所引发。服务员的工作不到位，会直接影响酒店的形象，给酒店带来巨大损失。

此外，酒店服务人员流动性大，文化程度相对较低，让培训的效果大打折扣。据统计，2015年我国平均酒店员工流动率高达35％，有些酒店更是高达45％。人员流动过快对酒店的培训成本造成直接的浪费。不少酒店每年花费上万元进行培训，却达不到预期的效果。 

点击观看【酒店客房吸尘抹尘规范视频】 

强化效果，节省成本，标准化培训视频让酒店一举两得

天鹅会联合荟可邦推出国内酒店标准化培训视频，解决了现在酒店无培训体系、培训效果差的难题，给酒店培训所面临的困境带来新的解决方案。对于第三方的酒店培训市场来说，这样的酒店标准化培训视频，对于酒店培训究竟该如何酒店用户需求，具有极大的参考意义。

国内酒店标准化培训视频的诞生，不仅强化了酒店培训的效果，也节省了酒店的培训成本。基于酒店用户切实需求，对酒店经营管理的各阶层人员所需培训的内容进行系统性分类，此套酒店培训视频最大的特点与优势在于它的体系化。通过视频标准化地展示每一个服务的环节，对于酒店人员来说，更易参考执行。另一方面，视频的可多次利用，节省了酒店因人员流动性过快所花费的重复成本，酒店观看此套视频所需要的花费也并不高。

点击观看视频【酒店前台处理散客预订规范】  

关于天鹅会&荟可邦

天鹅会作为酒店人的共同社群，由职业经理人共同发起，为广大酒店行业人士提供精品微课、线下沙龙、天鹅会刊等服务与服务，实实在在帮助中小酒店解决经营管理难题。截止目前为止，天鹅会已成功举办100场交流会，送出5000本天鹅会刊，帮助超过20000名酒店人解决经营管理难题。酒店互联网在线视频培训品牌-荟可邦，聚焦酒店在线视频培训领域，努力打造中国酒店领域具时效性的培训平台。

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