【干货】面对"花心"的消费者，酒店如何博取青睐？

面对越来越博爱的消费者，酒店忠诚度计划，还能如何吸引用户，并从众多竞争对手中脱颖而出呢，对此金天鹅酒店管理软件小编归纳了三种思路。

现在的消费者越来越“花心”了，他们对单一品牌的忠诚度变得越来越弱，酒店如何才能从众多竞争对手中脱颖而出、获得客户青睐?

一、基础权益 

比如加入会员即可享受优价格保证、免费升级、获取积分、免费客房Wi-Fi等。(当然，Wi-Fi越来越成了“本来就该免费的”) 

对于一些已经采用了虚拟钥匙技术的酒店，会员还能直接用手机APP当房卡刷，直接免去了前台办理入住的繁琐与等待。

二、积分活动 

酒店可以通过促销来刺激会员消费，消费累积积分，积分获取会员级别升级与更多优惠。 

但是对于非“常旅客”来说，似乎想靠积分换一间免费房的机会遥遥无期。怎么办? 

酒店可设置在活动期间入住的客户可获取双倍积分，不过这活动并不是会员身份就能自动获取的，而是独立的促销活动，这使得客户需要随时关注酒店动态，或者订阅邮件提醒。还有买分活动等等。 

当然，与这相对应的，就是通过积分能获取的优惠是否够吸引人。否则的话，我获取你的积分来干嘛呢?

三、多方合作 

酒店能提供给消费者的，并不仅仅只有酒店本身的产品与服务。 

酒店忠诚计划可与周边、外部资源合作，为会员提供更多的特惠产品或服务。常见的比如航空里程、租车、景点门票、旅行线路、周边娱乐、运动、餐饮等。 

比如有美国酒店办过一场仅限高级会员参加的高大上的晚宴，品美食、品美酒，后续还有音乐会，这门票可以直接用积分购买，或者用积分竞价。

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