用心服务客户,全面吃透市场

2017-11-18

周飞学(金天鹅软件新疆区域合作伙伴),2013年3月开始代理金天鹅软件,2年时间里,达成软件交易近200单。在新疆酒店行业,几乎无人不知晓他和他的品牌。究竟周总是如何打造强大个人魅力的?他又身怀哪些独门秘诀呢?

浪费太多资源,本应早点合作

 

在跟金天鹅合作前,周总一直从事酒店门锁生意,十几年生意打拼中,周总结识了大量酒店老板,靠着与客户良好的感情和广阔人脉,在新疆酒店行业,几乎无人不知晓周总个人和他的品牌。凡是新开业的酒店,需要安装门锁,总是第一个找到周总。

虽然门锁生意红红火火,但市场始终有限,而且利润越做越低。13年初周总经过长期对比考察后,决定跟金天鹅合作。“金天鹅软件产品好市场品牌大,客户非常认可。代理金天鹅之后,一个酒店我就有了2份收入。客户装完门锁直接上软件,利润点非常高”

在采访中,周总还一度感慨:“以前浪费了太多客户资源,后悔没早点跟金天鹅合作。现在软件门锁一起卖,省时省力省心还比以前赚得多”

 

不惧竞争对手,地推营销全面覆盖

 

所谓同行是冤家,做生意最怕竞争对手。但面对激烈的市场竞争,周总却认为这并不是问题。“我从不担心客户会被抢走,有2个原因,1是我的人缘好,客户愿意转介绍;2是我有好的市场运营模式——地面营销。有了这2点,足以全面吃透新疆市场”

“过去我尝试过网络营销,但由于地域原因,网络营销在新疆打不开市场,后来改用地推营销模式,在每个地级市发展分级代理商,让他们挖掘当地市场。其次,在分级代理商选择上,一定要挑选有能力服务态度好的伙伴,这样层层布局,才能全面吃透市场”

周总还说,作为代理商,要有把整个市场做透的信心,不能抱着今天跑一单明天跑一单,成交一个算一个的想法,这样迟早把市场做死。我们手握金天鹅这么好的产品,只要推给客户,基本成交。

 

用心服务永远不愁生意

 

做生意,服务是最核心的主题。对于服务,周总觉得用心服务永远不愁生意,把别人的事当自己的事一样去对待,把陌生客户当成相识几十年的朋友对待,生意还愁啥。

周总总结道:“从我十几年生意来看,人脉永远是最重要的。无论对待客户还是分级代理商,我始终跟他们保持亲密朋友关系。我的电话24小时开机,他们随时随地能找到我。另外,我还会不定期拜访客户,增进彼此感情。现在客户越做越多,朋友圈口碑累积良好,他们都愿意转介绍身边的朋友。总之,服务做好了,生意还愁啥”

人脉!人脉!还是人脉!在周总看来,新疆市场基本稳定,已经过了到处谈单跑业务的阶段,目前只需要好好服务这群朋友,人脉宽了,生意自然手到擒来!

1对1酒店管理运营指导与改进方案
  • 酒店:
  • 姓名:
  • 手机: